20 de noviembre de 2010

¿Tienes problemas con tu computadorcita Canaima? Llama al 0800-CANAIMA

La iniciativa gubernamental del computadorcito Canaima para las y los niños venezolanos es excelente. Para fines de este año se habrán repartido unas 500 mil pequeñas laptops a niñas y niños de primer y segundo grado, algo que francamente yo no creí ver realizado en tan poco tiempo en un país como el nuestro. Y no hace falta leer en el Correo del Orinoco; sencillamente uno camina por las calles y se tropieza en todos lados a niñas y niños con su cajita blanca, llevando su Canaimita recién entregada.


Hay que felicitar sinceramente al Presidente Hugo Chávez, al Ministerio del Poder Popular para la Educación, al Ministerio de Ciencia y Tecnología, al CNTI y a la comunidad detrás de Canaima GNU/Linux, por tan excelente labor.

Sin embargo, por distintas razones, un pequeño pero significativo lote de estas computadorcitas vinieron con problemas. El sistema operativo no les fue bien instalado, o incluso algunos vinieron sin sistema operativo, y la premura de entregarlas y cumplir la orden presidencial hizo que no se pudiera planificar algo importantísimo: el soporte técnico, que es obligatorio en estos casos, para atender a las personas que tengan laptops con problemas.


Se dieron casos de personas desesperadas, sin saber qué hacer con su Canaimita dañada: en la escuela bolivariana no les daban información, en los infocentros tampoco. Supimos de personas que viajaron desde Barlovento y otras ciudades del interior del país a Caracas, buscando quien les reparara las computadorcitas. En algunos casos, se devolvieron sin que se las arreglaran; en otros, jóvenes desinteresados de la comunidad Canaima se las repararon gratuitamente.

Tampoco es fácil que un computista te resuelva el problema, pues se necesitan las instrucciones para hacerlo, así como los archivos necesarios. La página de Canaima Educativo no tiene instrucciones sencillas de cómo reinstalar el sistema operativo (las instrucciones que hay son para instalar el contenido educativo de primer grado sobre el sistema operativo Canaima ya instalado, pero hay que saber cómo instalar Canaima en una laptop usando pendrive, algo que no es trivial), y el contenido para segundo grado aún no ha sido subido a Internet (se está trabajando duro en corregir estos inconvenientes, nos contaron algunos amigos bajo cuerda). 

Finalmente, se dio la orden de que CANTV asumiera el asunto, y luego de algunas semanas de preparación, ya CANTV tiene activo el teléfono 0-800-CANAIMA (0-800-2262462), que funciona de domingo a domingo, desde las 8 de la mañana a las 8 de la noche. 

Anoche los llamamos mi amigo Damián Fossi y yo al aire, desde nuestro programa radial "Cópiate esta radio" que tenemos en Alba Ciudad 96.3 FM los viernes en la noche, y tuvimos una muy grata impresión de cómo estos jóvenes del call center de Cantv atienden al público y manifiestan su gran interés en resolver estos problemas. Nos indicaron que no han tenido reportes de computadorcitas Canaima con problemas de hardware, pero sí hay reportes de computadoras con el sistema operativo mal instalado; invitan a las personas que tengan problemas a llamar a ese número, e indican que, si el problema no puede arreglarse vía telefónica, podrán llevar sus laptops a un centro de soporte de Cantv cerca de sus domicilios donde les reinstalarán el sistema o les cambiarán la computadora.

¿Sabía usted sobre el 0800-Canaima? Lo más seguro es que no. Todo esto nos fue referido "bajo cuerda" por amigos de un ente del Estado, al cual alguien (parece que el Minci) les dio la orden de no dar declaraciones sobre las Canaimitas a pesar de que ellos conocen muy bien toda la parte técnica. Sólo el Ministerio de Educación puede hablar sobre el tema. Hubiéramos querido entrevistar al aire a nuestros amigos, para que nos dieran mucha información interesante sobre el tema y sobre el trabajo que ellos han realizado con las Canaimitas en software libre, pero no los dejan. Así que tuvimos que dar la cara por ellos. 

Luego nos quejamos de la política comunicacional, ¿verdad? 

Me molestan enormemente los funcionarios que "resuelven" los problemas dando órdenes de prohibir. "No se puede hablar de esto", "No se puede hablar de lo otro, son órdenes del ministro". No hay razones, sólo órdenes. Por fortuna, esos son problemas de gestiones particulares, no del gobierno bolivariano. Sólo habrá que tener algo de paciencia hasta que el Presidente decida cambiar ministros, lo que sucede muy a menudo.

"Canaimitas prehistóricas"

Yo tuve la fortuna de que un amigo de la familia me regalara mi primer computador (una venerable Sinclair ZX-81) cuando tenía doce años.

La mía era idéntica a la que ven en esta foto... se conectaba en cualquier televisor
y necesitaba una grabadora de voz para grabar los datos en un cassette.
La computadora no tenía contenidos educativos, no era más sino un pequeño perolito que se conectaba al televisor y debía programarse en lenguaje BASIC para funcionar. Su pantalla era blanco y negro. Su CPU era 500 veces más lento que el de una Canaimita. Tenía apenas 64 KB de memoria RAM (las computadorcitas Canaima tienen 16 mil veces más memoria). No tenía diskettes, discos duros, pendrives ni ningún medio de almacenamiento; todo lo que yo hacía se perdía al apagarla (ella grababa los datos en cassettes de audio usando una grabadora de voz, pero nunca me funcionó).

Así se programaba la Sinclair ZX-81
Quien me la regaló también me dio su manual de programación, y gracias a ello yo aprendí a programar; incluso hice juegos básicos y aplicaciones muy interesantes allí, a pesar de que no tenía acceso a Internet ni a mayor conocimiento que el que venía en ese manual. Creo que soy un computista bastante competente gracias a esa "canaimita prehistórica" que me regalaron allá a comienzos de los años noventa.

De allí que me siento muy feliz de que cientos de miles de chamos y chamas, muchos de ellos provenientes de barrios y sectores de bajos recursos, puedan tener ventajas mucho mejores que las que yo tuve.

Confío en que esta "generación Canaima" que se está formando pueda tener millones de jóvenes con mucho conocimiento y habilidades, sentido social y ganas de sacar adelante a nuestro país, que puedan superar por mucho a los de mi generación. ¡Adelante!

7 comentarios:

Larissa dijo...

Hola Luigino
Por fin actualizaste tu blog, y siempre con artículos como este, tan certeros y útiles…

Soy una de las madres super-recontra-afortunada que tiene un hijo en segundo grado y que fue pionero en el proyecto Canaima desde 1er grado. Esta experiencia para mi es… abrumadora y va más allá de la SUPER Canaimita en sí. Para mi es, mi comandante haciendo y cumpliendo tenaz y tajantemente con su palabra!!!!!!!!!!!!!! en contra de toda oposición externa o INTERNA que sabemos q es la peor. ¿Sabes lo que nos dijeron las maestras (en reunión de padres y representantes) la semana anterior a la entrega de la computadora? -.- que ésta, la laptop, la que escuché a mi presidente una y otra vez decir q sería para los niños, de SU propiedad y para compartir con sus familias! …, bueno esa! nos dijeron a los representantes que, sería de los niños, solo mientras ellos estudiaran en esa escuela, que la laptop se quedaba en la escuela y que se la llevaban de vez en cuando, que si se cambiaban de escuela la computadora se quedaba en esta….
O.o, por su puesto, yo solo me dije, “escuche mal a Chávez????, o a mi presi lo están fregando otra vez… grrrrrr -.-” bueno me fui con alto nivel de frustración, porque esto no fue lo que dijo mi presi… pero antes de que terminara esa semana, ya estaba pegado un cartel en la escuela que decía q el sábado hacían la entrega en “x” escuela. Y cuál es la más satisfactoria de mis sorpresas? Que le hacen entrega a mi hijo, de SSSSUUU laptop, CANAIMA, con un DOCUMENTO, CONTRATO DE DONACIÓN del “GOBIERNO BOLIVARIANO”, y según LINEAMIENTOS del PRESIDENTE HUGO RAFAEL CHÁVEZ FRÍAS, lo cual hace a mi hijo, PROPIETARIO de la misma.

Otro comentario estúpido, ignorante y escuálido de las maestras y que lo hicieron el año pasado también y q me demuestra que el año pasado tampoco revisaron el contenido, cuando le dicen a las madres y padres “no se preocupen que no tiene ningún contenido político “y jajajajajaja como me pude reír y disfrutar de la sección destinada a la Familia, llamada: “Lecturas Sugeridas” y he aquí los títulos: Contraloría Social, Cooperativismo , El poder Popular, Ideología y Política - Mariátegui , Las venas abiertas de América Latina, Ley Orgánica del Consejo Federal de Gobierno, Ley Orgánica de los Consejos Comunales, No cambiemos el clima, cambiemos el sistema, Por qué el socialismo, Proyecto Nacional Simón Bolívar, Simón Rodríguez, Socialismo del siglo XXI. UFFFF…cero política, jajajaja, es que les da alergia ser PATRIOTAS…

Bueno yo solo puedo decir, yo amo a mi presi... y si alguien me pregunta, si creo que él es el “mesías” , yo le digo, SÍ!!!! Y QUE? LO QUE PASA ES QUE ÉL ES UN “MESÍAS” SIN PODERES MÁGICOS, como dicen que los tuvo Jesús, lo cual no creo, porque si no, hubiese hecho lo mismo que Chávez haría, nos pondría a tod@s a practicar la IGUALDAD Y LA JUSTICIA!!! DE UN GOLPE DE VARITA MÁGICA O.O…

Este proyecto para mí , emancipador, es como un aliento a seguir inspirándonos en las palabras del Che en su Carta de Despedida y que para mí resume la finalidad de la lucha Revolucionaria “Que no dejo a mis hijos y mi mujer nada material y no me apena; me alegro que así sea. Que no pido nada para ellos, pues el Estado les dará lo suficiente para vivir y educarse.”

Saludos Luigi sigue siempre así… abriendo brecha, INFORMÁNDONOS!
@LarissaCandanga

Luigino Bracci Roa dijo...

:)

Debería haber alguna forma de invertir esto... que lo escrito por Larissa sea el artículo, y lo escrito por mí sea el comentario

:)

kevin dijo...

chaves en ves de darle computadoras a los ñiños de 6º grado se lo da a los noños de primer grado que no saben como manejarla de broman sabran escribir y leer

jesse azuaje dijo...

HOLA MI NOMBRE ES JESSE . SOY DE VALENCIA A MI HIJO SE LE DAÑO LA CANAIMA LLAME A 0-800-2262462 Y ME ATENDIERON ME DIJERON QUE AVOA QUE CAMBIARLA POR UNA NUEVA, ME DIJERON QUE NO AVIA EN VALENCIA Y ME MANDARON PARA PUERTO CABELLO, CUANDO FUI EL DIA DE LA CITA , ME DIJERON QUE NO TENIAN PARA CAMBIAR Y SI UBIERA ERA PARA CUBRIR LA SONA DE PUERTO CABELLO Y BORBUTATA. PERDI EL DIA EL TRABAJO Y DINERO EN PASAJES , LO OTRO , LA MAESTRA EN REUNION ME DIJO QUE SI MI HIJO NO LLEVAVA LA CANAIMA EN LO QUE QUEDA DE AÑO IVA A REPETIR POR ESA RAZON , AUN LLEVANDO BUENAS NOTAS CON ( A ). QUE PUEDO HACER . GRACIAS

jesse azuaje dijo...

HOLA MI NOMBRE ES JESSE . SOY DE VALENCIA A MI HIJO SE LE DAÑO LA CANAIMA LLAME A 0-800-2262462 Y ME ATENDIERON ME DIJERON QUE AVOA QUE CAMBIARLA POR UNA NUEVA, ME DIJERON QUE NO AVIA EN VALENCIA Y ME MANDARON PARA PUERTO CABELLO, CUANDO FUI EL DIA DE LA CITA , ME DIJERON QUE NO TENIAN PARA CAMBIAR Y SI UBIERA ERA PARA CUBRIR LA SONA DE PUERTO CABELLO Y BORBUTATA. PERDI EL DIA EL TRABAJO Y DINERO EN PASAJES , LO OTRO , LA MAESTRA EN REUNION ME DIJO QUE SI MI HIJO NO LLEVAVA LA CANAIMA EN LO QUE QUEDA DE AÑO IVA A REPETIR POR ESA RAZON , AUN LLEVANDO BUENAS NOTAS CON ( A ). QUE PUEDO HACER . GRACIAS

edumarlys matos dijo...

hola mi nombre es edumarlys matos estoy aquí es para decir que copie la carpeta canaima-estilo-visual a mi carpeta personal y lo busque en la carpeta y no lo conseguí y lo busque en toda la canaima y no lo conseguí como hago

edumarlys matos dijo...

hola mi nombre es edumarlys matos soy una estudiante pase para 1er año me dieron la canaima en 6to grado ayer busque en youtube como poner el fondo de pantalla permanentemente y para poder cambiarlo cuando quisiera lo moví a mi carpeta personal y cuando iba a cambiar la foto de fondo no encontré en la carpeta personal como hago